一、当咨询员由于工作安排改变等原因不能再继续完成个案时，应提前将个案转介给其他咨询师。

二、在咨询过程中，若发生了不利于咨询进行的因素，或咨询员感到自己无法完成咨询时，应及时将个案转介给其他咨询员。

三、个案转介时应向来访者说明转介原因，在来访者自愿的情况下进行转介。

四、个案转介时应详细填写《心理咨询个案转介登记表》，并与该个案的咨询记录一起转介给其他咨询师。

五、接受转介的咨询员应仔细了解个案情况并及时与来访者预约访谈。

六、当咨询员认为个案不属于咨询范围时应该及时转介给有关部门(医院或其他专业的心理咨询与治疗等机构)

七、转介流程

第一、超出心理咨询范围，需要药物等治疗个案，如精神疾病、抑郁症、睡眠障碍等

1．反馈给当事人，及时告知当事人的监护人及相关人员，同时开具“转介单”；

2．推荐指定转介单位，作进一步诊断、治疗，并保持关注。

第二、超出心理咨询师个人能力范围，需转介其他咨询师和咨询机构（与心理咨询师有多重关系）

1.向来访者说明转介原因

2.推荐指定转介单位

3.填写转介单

第三、来访者自己要求更换咨询师或精神卫生机构

1.推荐指定转介单位

2.填写转介单